|付款方式
1、超商代碼繳款
2、ATM櫃員機
3、線上刷卡


|配送方式
1、黑貓宅急便
滿1,500元免運費,未達1500元每一筆訂單酌收80元運費。
宅配商品以黑貓宅急便配送地區為主,配送時間約7~10個工作天,配送時間以每一筆訂單完成付款時間為基準。

2、7-11、全家、萊爾富取貨
滿1,500元免運費,未達1,500元每一筆訂單酌收60元運費。
訂購商品由所選超商進行配送,配送時間約7~10個工作天,配送時間以每一筆訂單完成付款時間為基準。
 
※ 因超商取貨有材積限制,單筆訂單金額限 13,000元以下。如單筆訂單金額超過 13,000元,請拆多筆訂單訂購或選擇宅配配送。
※ 恕不提供離島、海外配送服務。


|電子發票相關
因應發票電子化,艾薇斯提使用盟立電子發票,如初次於艾薇斯提購物,請於收到發票通知後依下方兩個檔案步驟進行電子發票歸戶(需先完成檔案A步驟後再完成檔案B財政部歸戶)

中獎發票由財政部自動兌獎,並透過簡訊、電子郵件通知,中獎者可以直接在全台超商多媒體機台自行列印兌獎。
※電子發票未歸戶者僅可至全家多媒體機台列印

A.索取盟立電子發票及建立歸戶步驟  B.與財政部平台合併歸戶步驟


|退換貨注意事項
1.請於收到商品後立即確認商品內容是否正確。如對商品有任何疑慮,請於收到商品後7日內 (含例假日)來信客服信箱hm@nangkuang.com.tw或透過Facebook(艾薇斯提)、Instagram官方帳號(@everlasting_nk)、LINE官方(@arvixx)詢問。
2.商品鑑賞期計算期間為簽收商品後隔日起算7日(含例假日),如逾期恕無法受理退貨服務。
3.如需退貨請於艾薇斯提官網「會員中心/購物紀錄/訂單編號/取消訂單」申請退貨。
3-1.於官網訂單申請退貨後,將會收到客服受理通知之郵件或訊息,並以原物流方式進行退貨,客服人員會於收到商品確認無誤後,為您安排退款作業。
3-2.超商退貨請於申請退貨後3個工作天內留意收信,客服將提供「超商退貨物流單號」,請持物流單號至所選超商多媒體事務機列印物流單,並將商品包裝完整後貼上物流單,交由超商店員進行後續退貨作業。
4.退回商品請以原箱或堅固外箱妥善包裝,連同商品、贈品一併退回。
5.若為商品內容錯誤、商品本身損壞、瑕疵,退換貨運費由艾薇斯提負擔,私人因素退換貨來回物流費用需由買方負擔。


|如需退換貨請留意以下事項
1.提出退換申請時,未超過商品鑑賞期
2.退換貨的產品包裝完整
3.原出貨明細需一併退回
4.辦理退貨後,原單金額未達滿額折扣,或組合商品未達組合優惠件數,您保留優惠商品需以原價計算
5.辦理退貨後,贈品需以原完整包裝一併退回,若贈品已拆封將視同購買


|退款注意事項
1.本公司將於收到退回商品後10個工作天內完成退貨程序並退款。
2.信用卡付款訂單:退款將直接退回至付款之信用卡帳戶,銀行刷退作業約7~21工作天,請留意下期帳單金額;如有刷退任何疑問,請撥打發卡銀行客服專線詢問客服人員。
3.非信用卡付款訂單:需提供退款帳戶資訊
◆帳戶退款 請提供帳戶名稱、銀行/郵局名稱、完整分行名稱(OO分行)、分行代號與帳號,將於收到退貨之後10個工作天內進行退款。